استعلام تكافل وكرامة.. خطوات معرفة حالة الطلب وصرف الدفعة الجديدة بسهولة

يشهد محرك البحث خلال الساعات الأخيرة ارتفاعًا واضحًا في عمليات البحث عن استعلام تكافل وكرامة، بالتزامن مع استعداد وزارة التضامن الاجتماعي لصرف الدفعة الجديدة للمستفيدين خلال الأيام المقبلة. ويهتم المواطنون حاليًا بمعرفة حالة القيد، وسبب وقف بعض البطاقات، وكيفية التأكد من قبول الطلب بعد المراجعة الميدانية.

مصدر مسؤول داخل التضامن أوضح لموقع مصر الحرة أن الوزارة تواصل تحديث قاعدة البيانات بشكل دوري لضمان وصول الدعم إلى الأسر الأكثر احتياجًا، مؤكدًا أن الاستعلام الإلكتروني ما زال الوسيلة الأسرع لمعرفة حالة الملف دون الحاجة للذهاب إلى الوحدات الاجتماعية.

الاستعلام عن تكافل وكرامة عبر الموقع الرسمي

يمكن للمستفيدين متابعة حالة الطلب أو الشكوى من خلال الخطوات التالية:

الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
اختيار خدمة الاستعلام عن تكافل وكرامة.
إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا.
الضغط على استعلام لعرض حالة البطاقة، وسبب الإيقاف إن وجد، وميعاد الصرف.

هذه الخدمة تُظهر تفاصيل كاملة تشمل نوع الدعم (تكافل/كرامة)، ونتيجة المراجعة، واذا كانت البطاقة نشطة أو معلّقة بسبـب تحديث البيانات.

أسباب توقف بطاقة تكافل وكرامة وفق وزارة التضامن

عدم تحديث البيانات خلال الفترة المحددة.
وجود دخل أو معاش آخر لم يتم إثباته في الملف.
عدم تطابق البيانات أثناء الزيارة الميدانية.
تسجيل الأسرة في برامج دعم أخرى قد تؤثر على الاستحقاق.

ماذا يفعل المواطن في حالة وقف البطاقة؟

الوزارة توصي بالتوجّه إلى الوحدة الاجتماعية التابع لها المواطن مع المستندات المطلوبة — بطاقة الرقم القومي، إيصال مرافق، شهادة ميلاد الأطفال لإعادة المراجعة وفتح الشكوى. ويجري عادةً الرد خلال 15 يومًا بعد انتهاء التحقق الميداني.